App开发者如何进行用户分析?

全球手机用户已超过50亿，每个用户花在手机App的时间愈来愈长。虽然使用时间持续增加，但手机App却开始出现互相竞争，此消彼长。

对App开发者而言，面对激烈的战场，决胜关键有二。一是如何留住用户;二是如何在用户留下的数据海洋里找出有用的指标，分析用户行为，做为修正App的根据。

金矿都藏在用户数据里，App到底需要分析什么关键数据?

手机App发展至今12个年头，用户的生活与App的黏着程度越来越紧密，因此了解用户在App上的使用习惯与需求非常关键。专门针对App的数据分析专家，通过抓出不同数据，可了解用户如何与App互动，在什么事件时会离开，哪个动作会使黏度更高。甚至可根据不同App需求，进行个性化的分析。

用户对于App的使用习惯：爱者恒爱，使用黏着度超高

截至2018年第三季度，中国手机用户每天看手机的时间，平均已达5个小时，三年来增加了一倍。而且这5个小时当中，有92%使用App，仅有8%的时间是通过手机上的浏览器。换言之，大家使用App的时间愈来愈长。

不过，不同类别的App，其使用量却是几家欢乐几家愁。过去一年独占鰲头的仍是社交App，例如微信、QQ、微博等等。在每天5小时的使用时间中，微信高居第一位，若再加上其他社交软件，每天使用时间超过2小时以上。

App开发者的两大挑战，全都要靠「数据」解开难题

在这样的新趋势下，App开发商面临两大挑战：一是怎么留住用户，二是怎么分析用户行为的大数据 ，作为优化App的依据。

在中国，App的竞争更为激烈。过去一年中国的App使用量增长是个位数，已跻身全球成熟、趋近饱和的市场。

2018年可说是按下暂停键的一年，智能手机的用户饱和，App的使用时间也出现饱和。我们不必再说服大家买更多手机或更长时间盯着它，反而该思考的是，怎么从App的开发上，吸引更多用户停留。

开发App时，开发者第一步该问的关键三大问题

每个App开发商都该自问三个问题：who、how、where。Who亦即「我的用户是谁，来自中国、亚洲或欧美?」「用户年龄段?」等。How 则是「如何吸引用户下载」、「怎么让他们留得比较久?」;Where 代表「App 的操作流程哪里出了错，以致让用户厌烦」、「哪个环节客户比较喜欢，哪些地方用户跑掉了?」

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