如何制作出高质量的产品需求分析

众所周知，软件开发工程师和测试工程师最开始都是在于软件需求说明书成型的基础上。需求分析的目标是用通俗易懂的文字将产品的需求功能梳理，为开发和测试人员提供依据。

一、需求一般分为四种需求：

1、原始需求：就是最原始的，未经加工的需求，可能是客户提出的，也可能是行业共性（也有可能是监管机构提出的）。

2、用户需求：使用系统的人提出的需求，根据用户角色，类型划分来归类。提取用户群需求的共性，找出用户需求的矛盾点，进行综合分析处理。

3、产品需求：从产品层面出发，对产品未来发展方向有益，对产品的迭代有帮助，有益于产品的用户体验，有益于市场认同和提高竞争力的需求。

4、 个性需求：用户提出的个性化需求，但不一定适用于所有的客户。

二、需求分析一般分为几步走：

1.    获取需求：了解所有用户类型，包括潜在用户类型，以确定整体目标和方向

a） 对用户进行访谈和调研，对各个角色的需求进行归纳整理分析

b）业务需求，模拟业务场景，对业务逻辑业务流程进行梳理，整理出业务需求

2.    分析需求：

a）根据业务逻辑和业务流程画出流程图，分析需求以及业务走向

b）挖掘每个需求点的产生原因、隐含需求以及必要性

3.    需求确认： 整理分析阶段的所有需求，确保需求一致

a）整理不清晰的需求

b）分别将以上需求点与对应用户进行确认，保证需求的一致性和清晰性

4.    编写需求文档：使用自然语言，通俗易懂的方式展现，可以添加图形来增强阅读力

a）应该包含功能需求和非功能需求

b）最好把原始需求加入到需求文档中，单独列出一章节