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新零售电商app开发功能需求分析:
1、产品管理:每个门店拥有单独O20商城管理APP的管理后台,灵活配置线上商品信息,除了设置总部商品外,还可结合市场需求、地区特色等,提供“门店外的货”,延长产业链,给会员带来增值服务,实现额外业绩增长。
2、线下拓客:通过门店二维码、商品二维码,不放过任何一个线下引流的机会,激活实体店会员流量,线上线下结合,全方位获客。
3、线上下单:顾客线上商城下单,根据LBS定位附近门店,到门店出示提货码取货,门店导购扫描核销订单,大大缩减取货流程
4、库存管理:门店库存管理在确保消费者下单和库存信息同步,内置缺货登记功能,及时提醒门店补货,打造满意购物体验。完美呈现订单详情,包括下单时间、金额、发货情况、有问题订单、退款订单等,并可及时处理自提及门店配送订单,提高服务质量。
5、售后管理:自主处理门店的售后退换货,大大提升线上下单线下服务效率及质量。
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